Panneaux et sujets

Les panneaux sont des embeds publiés dans un canal avec des boutons. Chaque bouton ouvre un ticket en utilisant un sujet. Le nombre de panneaux est limité par votre forfait — consultez la page des tarifs pour les limites actuelles.

Les sujets définissent : le modèle de nom de canal (par ex. ticket-{number}), les rôles à mentionner, le prompt AI, l'embed d'en-tête (titre, description, boutons Fermer / Prendre en charge / Escalader) et les questions d'admission (texte court, texte long, sélection, sélection multiple, nombre, booléen). Le nombre de sujets et les questions d'admission par sujet sont limités par forfait.

Créez des panneaux et des sujets dans le tableau de bord et attribuez les sujets aux boutons des panneaux. Le bot synchronise les panneaux depuis l'API et publie ou met à jour l'embed dans le canal configuré.